Kundesupport

Hvordan kommer jeg i gang?

Klar til å gjøre et sunnere valg? Du er på rett sted! Med CarePacks beleilig sendt hjem, er det enklere enn noen gang å velgere en sunnere livsstil!

For å komme i gang, gjør du følgende:

1. Velg produktet du ønsker å kjøpe. Velg abonnement eller enkelt kjøp. 

Klikk på

2. Fyll inn dine opplysninger. 

Om det er gave og skal sendes til en annen adresse må du huke av her

3.

Husk å lese vilkår og betingelser, huke av på denne og trykk på bekreft kjøp.

 

Vanlige spørsmål og svar:

Hva er abonnement?

Et abonnement gjør at du vil få en pakke med jevne mellomrom. CarePacks abonnement er satt til å sende ut i slutten av hver måned. Om man vil ha kortere eller lengre intervaller kan man ordne det ved å logge inn.

 

Når trekkes pengene fra min konto?

Beløpet for månedspakken trekkes den 13. eller 27. i hver måned alt etter når du har bestilt ditt abonnement.

Kan jeg hoppe over en månedspakke?

Ja, du kan ordne det ved at du tar kontakt med oss

Eller du kan logge inn på din side.

Din side ikonet er øverst i høyre hjørne 

Hvordan avslutter jeg mitt abonnement?

Ta kontakt med oss her, så ordner vi det for deg!

Oppsigelsen må være sendt til oss innen 5 dager før trekkdato for ditt abonnement. Dette er fordi pakkene prepakkes. 

Om du sier opp ditt abonnement for seint, vil du motta pakken, men abonnementet er avsluttet etter det.

Kan jeg returnere min CarePack?

For mat sikkerhetsmessige grunner kan vi ikke akseptere noen retur når pakken har forlatt CarePacks lageret.

Hvis noe er ødelagt, vil vi erstatte dette. Ta kontakt med oss,

Jeg har et tips til CarePacks!

Har du en god idé for CarePacks? Enten det er et snack forslag, ideer til vår hjemmeside, eller anbefalinger for å forbedre din opplevelse vi er stadig på jakt etter måter å bedre våre produkter og service. Våre største ideer og forbedringer kommer fra de som bruker og opplever vår service selv. Vi vil gjerne høre hva du har å si, gi oss beskjed her!

Fikk du ikke svar på ditt spørsmål, ta kontakt med oss